Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 4 de junio de 2025

Esta política regula exclusivamente los envíos de los productos comercializados por Kah3D (en adelante, «la Tienda») a través de su sitio web. Se basa en la normativa española aplicable al comercio electrónico (Ley 34/2002, RDL 1/2007) y será revisada periódicamente.

1. ÁMBITO GEOGRÁFICO

Actualmente aceptamos pedidos con destino a la España peninsular. No obstante, ya prevemos tarifas orientativas para Baleares, Canarias y Ceuta/Melilla, que se activarán cuando se habilite la venta a dichas zonas. De momento no realizamos envíos al resto de la UE ni internacionales.

2. PREPARACIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Tiempo de preparación: 1–3 días laborables desde la confirmación del pago. Los artículos personalizados o fabricados bajo pedido podrían requerir tiempo adicional, que se comunicará al cliente antes de finalizar la compra.

  • Transporte: Correos Express, servicio 24/48 h en destino peninsular a contar desde la salida del almacén. Para el resto de zonas (cuando se habiliten) el tiempo estimado figura en el apartado 3.

3. TARIFAS Y PROMOCIONES DE ENVÍO

Zona Tarifa plana Envío gratuito a partir de Tránsito estimado
Península 5,99 € 35 € 24/48 h
Baleares 9,99 €* 60 €* 48–72 h*
Canarias 12,99 €* 75 €* 3–5 días*
Ceuta/Melilla 14,99 €* 75 €* 3–5 días*

*Tarifas y plazos indicativos. Se confirmarán en la ficha de producto y durante el proceso de compra cuando la Tienda habilite envíos a estas zonas. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden generar DUA, IGIC u otros gastos de importación que correrán a cargo del comprador.

4. SEGUIMIENTO Y ENTREGA

  • Una vez el pedido haya salido, se enviará un correo con el número de seguimiento.

  • Los repartos se efectúan en días laborables (lunes–viernes) y excluyen festivos nacionales y locales.

  • No realizamos entregas en apartados de correos ni consignas.

5. INCIDENCIAS DE TRANSPORTE

Si el paquete llega dañado o parece manipulado, fotografía el embalaje y el contenido antes de 24 horas e infórmanos en "info@kah3d.store" indicando:

  1. Número de pedido.

  2. Descripción del daño o incidencia.

  3. Imágenes claras del paquete y del producto.

Este procedimiento es imprescindible para poder cursar la reclamación a Correos y tramitar una solución.

6. FESTIVOS Y PARADAS OPERATIVAS

Los pedidos recibidos en festivos nacionales o durante cierres vacacionales anunciados se procesarán el siguiente día laborable.

7. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

La Tienda se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de entrada en vigor.